Condiciones de compra en Eurofer S.L.
Todas las compras que se realicen en nuestra tienda online www.eurofer.es están sujetas a las presentes condiciones generales de contratación expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
1. Actividad
Eurofer S.L. con domicilio fiscal en Camino Alamillos, 5 - 28891 Velilla de San Antonio (Madrid) - España, es una sociedad que tiene por objeto la distribución y venta de suministros de ferretería industrial, tornillería, herramientas, anclajes y maquinaria.
2. Contenidos e información suministrada
www.eurofer.es establece toda una serie de procesos realizados por nuestro equipo de profesionales junto con nuestra tecnología, para ofrecer toda la información contenida en nuestro website de forma clara y veraz.
www.eurofer.es se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en nuestro website (modificaciones sobre productos, prices, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
En el caso en que en algún momento se produjera un error de cualquier tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados o en las características del producto, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.eurofer.es le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
3. Precios e Impuestos aplicables
Todos los precios de nuestros productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). En la factura enviada junto al pedido aparecerá el desglose del impuesto.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Los precios de nuestros productos se muestran por defecto en Euros y podrán ser revisados y modificados sin previo aviso si las circunstancias lo requieren en cualquier momento.
4. Forma de pago
Transferencia bancaria
Si selecciona como forma de pago la transferencia bancaria, deberá realizar la misma al nº de cuenta que aparece en la página y realizar el envío del justificante de la misma a nuestra dirección de correo electrónico. Es muy importante que indique en el campo Asunto de la transferencia el "Pedido Nº: XXXXXX", así como su Nombre y Apellidos.
No se considerará conforme el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso en nuestra cuenta. Las posibles comisiones bancarias que cobre su banco por dicha transferencia corren por su cuenta.
Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard)
Le garantizamos que cada una de las transacciones que realiza con nosotros es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL / TLS. Toda la información que transmita viaja cifrada a través de la red y tan solo la recibirá la entidad bancaria con la que decida pagar.
Al acabar el proceso de compra habiendo escogido el pago con tarjeta de crédito, le conectamos mediante conexión segura directamente al Terminal de Venta de la entidad financiera. www.eurofer.es no registra esa información en su base de datos ya que no tiene ningún acceso a ella.
5. Forma, gastos y plazo de envío
Los envíos se realizarán con un plazo de entrega general de entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo del punto de entrega. La fecha de entrega depende de la disponibilidad del producto/s escogidos, y se enviarán todas las referencias de una vez. Si una referencia no va a poder entregarse en un plazo inmediato, Eurofer S.L. se reserva la decisión de coordinar el material para que se entregue junto o en varios envíos según convenga al proyecto.
Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías (por ejemplo, condiciones climáticas adversas o huelgas). Recuerda que también dispones de la opción gratuita de recogida en tienda seleccionándola durante el proceso de compra.
Por si hay problemas para la entrega, se debe facilitar SIEMPRE un número de teléfono de contacto durante el registro.
6. Política de devoluciones, anulaciones y cambios
Queremos asegurar tu total satisfacción. De acuerdo con nuestra política unificada y la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
- Devoluciones por error, defecto o retraso: Si el producto llega defectuoso, dañado, no se corresponde con lo solicitado o se entrega fuera del plazo establecido (24-72h) y deseas devolverlo por este motivo, Eurofer S.L. asumirá el 100% de los costes de devolución.
- Devoluciones voluntarias: Si decides devolver un producto por cambio de opinión o porque ya no lo necesitas estando dentro de plazo, los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.
Eurofer S.L. reintegrará el importe correspondiente en un plazo máximo de 10-14 días tras haber recibido el producto en nuestros almacenes y verificado que se conserva en su embalaje original, con sus etiquetas y sin haber sido manipulado indebidamente.
7. Obligaciones del cliente
El cliente de www.eurofer.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro que identifican al comprador y las direcciones de envío y de facturación, así como a mantenerlos actualizados en todo momento.
La consignación de datos falsos o de mala fe implica la pérdida de la condición de consumidor y de los beneficios previstos para los mismos. Asimismo, el cliente se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.